老年人用品专营店创业计划：挖掘老年用品市场潜力

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高级产品商店创业（商业）计划

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高级产品商店创业（商业）计划

摘要：随着我国人口衰老趋势的加强，老年产品的市场具有巨大的潜力。本文从市场分析，竞争策略，运营模型，营销策略，财务预测和风险评估的各个方面讨论了老年人用品商店的企业家项目。通过对老年人供应市场的需求，竞争格局和发展趋势的分析，提出了一项可行性的老年人供应商店的企业家计划，以提供相关企业家的参考和参考。

简介：随着我国社会经济的迅速发展，人口老龄化的问题越来越突出。作为新兴市场，老年人供应市场具有巨大的发展潜力。但是，市场上的老年产品商店数量有限，竞争相对较小。本文旨在通过对老年产品市场的深入分析来探讨老年产品商店中的企业家精神的可行性，并提供相关的企业家，并提供有用的参考。

1。市场分析

1.1市场规模和增长趋势

（1）根据来自我国国家统计局的数据，截至2020年底，我国60岁及以上的老年人人数已达到2.64亿，占总人口的18.7％。随着人口老龄化的加深，老年人供应的市场规模不断扩大。根据统计数据，我国家的老年产品市场的市场规模在2019年达到1.7万亿元，预计到2025年将超过3万亿元人民币，每年的复合增长率超过15％。以老年护理服务为例，在2019年，我国老年护理服务市场的规模为1.1万亿元人民币，同比增长20％，其中老年人的比例超过30％。

（2）特别是在细分市场中，老年人的供应主要包括每日必需品，康复和护理用品，健康监测用品等。根据中国工业行业研究所发布的报告，以每日必需品为例。特别好。以健康监测供应为例，随着技术的发展，诸如智能手镯和血压监测器之类的健康监测设备已逐渐成为老年人注意力的焦点，并且市场规模也在增长。

（3）就案件而言，以我所在国家著名的老年产品品牌“ Haoxiangjia”为例，该品牌通过在线和离线营销模式结合使用，在短短几年内迅速上升，成为老年产品市场的主要企业。根据统计数据，Haoxiangjia在2019年的销售额达到50亿元，同比增长40％，其市场份额继续扩大。此外，Haoxiangjia还在积极扩大海外市场，其产品已出口到东南亚，欧洲和其他地方，成为我国家老年产品行业的典范。

1.2消费者需求分析

（1）在衰老社会的背景下，老年消费者的需求是多样化和个性化的。根据“中国老年产品市场调查报告”，超过80％的老年人对日常必需品的需求很高，例如步行辅助工具，护理垫，防滑鞋等。此外，对健康监测供应供应的需求也逐年增加，其中诸如智能手镯，智能手镯，血液凝血量表和血压较高的产品的市场份额逐年增加。以智能手镯为例，2019年的市场规模达到100亿元人民币，同比增长30％。

（2）就老年人的消费行为而言，数据表明，老年人对产品质量，品牌和售后服务的要求很高。根据调查，超过70％的老人表示，在为老年人购买产品时，他们将优先考虑产品质量，然后将品牌声誉和售后服务提供。以护理产品为例，诸如“ Haoxiangjia”和“ Kangtai”之类的品牌具有高质量和良好售后服务的市场忠诚度。同时，老年人的消费习惯往往是离线购买的，实物商店仍然是他们的主要购物频道。

（3）案例分析以众所周知的老年产品“ Kangaiduo”为例，该品牌为满足老年人的消费需求（例如智能血压监测器，血糖表等）推出了许多智能的健康管理产品。同时，Kangaiduo通过营销模型将在线提供和其他服务供应，包括购买和其他服务。根据统计数据，Kangaiduo的销售额在2019年达到20亿元人民币，同比增长25％，其市场份额不断扩大，成为老年产品市场的领导者。

1.3竞争格局分析

（1）目前，我国家的老年产品市场具有多样化的竞争格局，包括传统的老年产品品牌，新兴的互联网公司，制药连锁公司和跨境电子商务。从行业集中的角度来看，市场尚未形成重要的寡头，但是一些知名品牌在市场上占有一定的份额。以传统的老年产品品牌为例，例如Haoxiangjia，Kangtai等，它以其品牌知名度和稳定的供应链在市场上占据了一席之地。

（2）就在线竞争而言，随着互联网的流行，越来越多的公司开始进入老年人的电子商务领域。 和Tmall等大型电子商务平台为老年人建立了特殊领域，以提供丰富的产品选择和便利的购物体验。同时，一些针对老年人的专业电子商务平台，例如“ Haolemai”和“ Lelaohui”，正在逐渐扩大其市场份额。通过大数据分析，这些在线平台可以准确掌握老年人的消费需求，并提供个性化的建议和服务，这给传统的离线渠道带来了某些挑战。

（3）在跨境电子商务领域，随着国际贸易的持续发展，外国高质量的老年产品品牌又一个接一个地进入了中国市场。例如，日本护理用品，德国智能保健设备等以其高质量和先进的技术赢得了许多消费者的青睐。同时，国内公司还通过跨境电子商务平台积极扩大海外市场，并将自己的品牌产品推广到国际市场。这种国际竞争格局不仅丰富了我国老年产品市场的产品类型，而且还促进了行业技术的创新和升级。

2。竞争策略

2.1品牌定位

（1）就品牌定位而言，老年人的用品商店应完全考虑目标消费者群体的特征，并阐明品牌的核心价值和差异化的优势。根据“中国老年产品市场研究报告”，老年消费者倾向于选择具有社会责任感的品牌，并注意购买时老年人的生活质量。因此，品牌定位应围绕“照顾老年人并拥有质量生活”的核心概念。例如，Haoxiangjia品牌通过口号“从人生的细节开始”传达了品牌对老年人生活的关注和尊重。

（2）数据表明，当消费者为老年人选择产品时，品牌知名度，产品质量和服务质量是最重要的三个考虑因素。因此，品牌定位应专注于创建高质量的图像。以Kangtai品牌为例，其产品线涵盖了许多领域，例如护理，康复和日常生活。所有产品都通过严格的质量测试，以确保它们满足老年人的使用需求。此外，Kangtai还积极参加慈善活动，以增强品牌的社会影响力。

（3）在实际情况下，Lelaohui品牌成功地吸引了许多通过其“智能老年护理，质量生活”的品牌定位来关注老年护理行业的公司和个人。 Lelaohui不仅为老年人提供供应，还提供了一站式服务，例如健康管理和生活护理。该品牌通过将其与互联网技术相结合以创建智能和个性化的老年护理服务模式来赢得市场认可。根据统计数据，Lelaohui在2019年的销售额达到10亿元人民币，同比增长20％，其市场份额持续增长。

2.2产品差异化

（1）产品差异化是在激烈的市场竞争中脱颖而出的老年人产品特许经营商店的关键。为了响应老年人的特殊需求，企业应注意产品功能的创新和优化。例如，在Walker的设计中，可以添加防滑和减震吸收以提高产品的实用性。以Haoxiangjia为例，它推出的智能步行器不仅具有基本的步行辅助功能，而且还具有远程监控，紧急电话和其他功能，还满足了老年人的安全和便利需求。

（2）此外，产品外观设计也是实现差异化的重要手段。在保持实用性的同时，老年人的用品应注意美学和舒适。例如，就衣服，鞋子和帽子而言，柔软和透气的面料可用于设计符合老年人美学和身体形状的样式。 Kangtai品牌推出的老年服装赢得了许多消费者的热爱，其简单性，优雅的性质和柔和的色彩。

（3）在服务阶段，老年人的用品商店可以提供个性化的定制服务，例如根据老年人的身高，体重和健康状况等因素提供定制的解决方案。同时，加强售后服务，提供专业指导，维护和其他服务以提高客户满意度。 Haolemai品牌通过提供个性化的定制服务和完整的售后服务，在市场上建立了良好的声誉。

2.3价格策略

（1）就价格策略而言，老年人的用品商店应完全考虑老年人的消费能力和消费心理学。根据“中国老年消费行为报告”，老年消费者对价格高度敏感，并且倾向于选择具有高成本性能的产品。因此，定价策略应采用适度和低策略，以确保产品价格在市场上具有竞争力。例如，在确保产品质量的同时，当代品牌将产品定价在类似产品中的水平较低，以吸引对价格敏感的消费者。

（2）同时，企业可以采用差异化的定价策略，并为不同等级的产品设定不同的价格。以Lelaohui品牌为例，其产品线分为三个层次：经济，标准和奢侈品，以满足不同收入水平的老年人的需求。经济产品主要是负担得起的，标准产品具有提高的质量和功能，而豪华产品则集成了高科技和舒适性。这种差异化的定价策略可帮助企业达到更广泛的市场。

（3）在促销活动中，老年人的用品商店可以采取优惠措施，例如折扣，免费购买和折扣，以吸引消费者购买。以Haoxiangjia为例，在假期和商店庆祝活动等特殊时期，已经进行了限时折扣和全价礼物，从而有效地改善了销售业绩。根据数据，在促销期间，Haoxiangjia的销售量平均增加了30％以上。此外，公司还可以通过建立会员系统来增强客户忠诚度，以为会员提供积分赎回，独家折扣和其他福利。

2.4频道策略

（1）渠道策略是老年人用品商店的关键链接，以扩大市场，提高品牌知名度和销售业绩。结合老年人的消费习惯，企业应采用多元化的渠道策略，将在线和离线结合在一起。在线渠道包括自建造的电子商务平台，进入第三方电子商务平台以及使用社交媒体平台进行促进。例如，Haoxiangjia品牌不仅拥有自己的官方网站和移动应用程序，而且还进入了大型电子商务平台，例如Tmall和，以在线销售和离线服务之间建立无缝的联系。

（2）就离线渠道而言，老年人的用品商店应选择一个方便运输和交通繁忙的位置，以开设一家实体店。同时，根据不同地区的消费特征，您可以选择社区商店，专业商店和其他形式。例如，Kangtai Brand主要在第一层和新的一线城市开设专业商店，而在第二和第三阶层的城市中，它重点介绍了社区商店的布局。该渠道策略可帮助公司覆盖更广泛的市场并提高品牌知名度。

（3）除传统渠道外，高级产品商店还可以探索新的销售模式，例如与医疗机构，疗养院等合作，并将产品直接推向老年人。此外，使用物流分销系统来实现快速，方便的门到门交付服务也是提高客户满意度和忠诚度的重要手段。以Lelaohui品牌为例，通过与老年护理机构的合作，产品和服务直接交付给了老年人居住的社区，从而有效地增加了产品的市场份额。同时，Lelaohui还建立了一个完整的物流和分销系统，以确保消费者在购买后可以快速接收商品。

iii。操作模型

3.1商店位置选择

（1）商店的位置选择是成功运营老年人用品商店的关键因素之一。首先，应考虑商店所在地区的老年人的人口密度。根据统计，城市中央地区，大型居民区和老年社区是对老年人供应量高的地区。例如，在北京，旧城市地区（例如东尚区和Xicheng地区）的老年人口密度相对较高，这是开设老年人供应商店的一个不错选择。

（2）其次，该商店应位于方便的位置，以促进老年人的旅行。这包括进入公共交通设施，例如公交站和地铁站，以及有大量停车位的地方。例如，在上海，由于便利的运输，Xujiahui商业区附近的老年人供应商店吸引了周围社区的大量老年客户。

（3）此外，商店的周围环境也是选择位置时需要考虑的因素。理想的商店应该有一个宜人的环境，安全的环境和良好的商业氛围。例如，在广州，天兴（Tianhe）地区附近的老年人供应商店，不仅有大量的人流动，而且周围还拥有各种餐饮和娱乐设施，为客户提供便利的购物体验。同时，商店的外观设计和招牌应引人注目，以促进老年人的身份识别和搜索。

3.2供应链管理

（1）供应链管理是老​​年人用品商店运营的核心联系，该链接直接影响产品的质量和成本。有效的供应链管理可以确保及时供应产品，降低库存成本并提高客户满意度。首先，企业应建立稳定的供应商网络。以Haoxiangjia为例，它已经与许多知名的老年产品制造商在国内外建立了长期合作关系，以确保产品质量和供应稳定性。根据统计数据，Haoxiangjia的供应商网络涵盖了100多个高质量的制造商，并且拥有5,000多种产品类型。

（2）在供应链管理中，库存管理至关重要。老年产品商店需要根据市场需求和季节性变化来合理地计划库存。例如，Contai品牌使用高级ERP系统实时监视库存情况，以实现按需采购和库存优化。数据表明，通过精致的管理，Kangtai品牌将库存周转率提高了20％，从而有效降低了库存成本。

（3）此外，物流和分销是供应链管理中的另一个关键链接。老年产品商店应建立有效的物流和分销系统，以确保可以快速，安全地将产品交付给消费者。以Lelaohui品牌为例，它与许多物流公司合作建立了一个全国性的网络，提供了快速的交付服务，例如当天交货和次日交付。根据统计数据，Lelaohui的物流和分销满意度达到了90％以上，从而有效地改善了客户的购物体验。同时，Lelaohui还通过物流系统实时跟踪商品的状态，以确保产品的安全性。

3.3人员配备

（1）人员配备是老年人用品商店成功运营的重要因素之一。鉴于老年人的供应特殊性，该商店应配备有专业知识和服务意识的员工团队。首先，商店经理和经理需要具有丰富的行业经验和管理能力，以有效地协调商店中的各种工作。例如，Haoxiangjia品牌的商店经理选择标准之一是在老年产品行业拥有超过3年的经验。

（2）前台客户服务人员是客户联系的第一步，应该具有良好的沟通技巧和专业知识。他们不仅需要了解产品特征和使用方法，而且还需要耐心地回答客户问题并提供个性化建议。根据“客户服务满意度调查报告”，Haoxiangjia品牌前端客户服务人员的满意度达到92％，有效地改善了客户的购物体验。

（3）商店中的销售人员必须具有某些销售技能和产品知识，并且能够根据客户需求推荐适当的产品。例如，通过定期培训，Contai品牌的销售人员掌握了老年人的心理特征，产品特征和销售技能。根据统计数据，Kangtai品牌销售人员的销售技能培训率高达95％，客户的购买满意度达到90％。此外，该商店还应配备专业的售后服务人员，以处理客户的回报和交流，维修和维护等，以确保保护客户的权利和利益。以Lelaohui品牌为例，其售后服务团队的满意度达到了98％，赢得了客户的广泛称赞。

3.4服务系统

（1）老年人产品商店的服务系统应充分涵盖售前，售后和售后的各个方面，以满足老年人的各种需求。预售服务包括产品介绍，咨询服务和试用产品经验。例如，Haoxiangjia品牌在其商店中建立了一个特别的咨询台，客户可以在现场尝试和尝试产品，销售人员将根据客户需求提供专业建议。

（2）销售服务重点介绍购物过程中的客户体验，包括购物环境，付款方式和客户服务。 Contai品牌在其商店中建立了舒适的座位区，并提供了各种付款方式，包括现金，信用卡，移动付款等，以促进有不同需求的客户。根据调查，就销售服务而言，客户对康泰品牌的满意度达到了88％。

（3）售后服务是服务系统的重要组成部分，包括产品返回和交换，维护，定期回访等。Lelaohui品牌通过建立完整的售后服务系统，为客户提供无忧的购物体验。例如，Lelaohui品牌承诺该产品将从购买之日起一年内损坏，并可以享受免费的保修服务，并提供定期的后续访问以了解客户使用和满意度。根据数据，Lelaohui品牌的售后服务满意度高达95％，从而有效提高了客户忠诚度。

4。营销策略

4.1在线营销

（1）在线营销是老年人产品商店扩展市场的重要方法。首先，公司应建立自己的电子商务平台，例如官方网站或移动应用程序，以直接与消费者互动。例如，Haoxiangjia品牌通过其自己的电子商务平台提供产品浏览，在线咨询和一键购买之类的服务，该平台促进客户随时随地购物。

（2）使用社交媒体平台进行营销和促销也是在线营销的有效手段。老年人用品商店可以通过诸如微信官方帐户，微博和Douyin等平台发布产品信息，健康知识，折扣活动和其他内容，以吸引目标客户的关注。以Kangtai品牌为例，它会定期通过微信官方帐户来推动健康和健康知识，并结合了产品推广活动，以有效提高品牌知名度和销售。

（3）在线广告和搜索引擎优化（SEO）也是在线营销的重要组成部分。老年产品商店可以通过放置搜索引擎广告，社交媒体广告等来增加产品曝光率。同时，优化网站内容和关键字，改善搜索引擎中的排名并吸引更多潜在客户。例如，Lelaohui品牌通过SEO策略显着提高了搜索引擎中官方网站的排名，从而带来了很多免费流量。此外，与行业中的KOLS（关键意见领导者）合作进行产品建议和评估也是提高在线营销有效性的有效方法。

4.2离线营销

（1）离线营销是老年产品商店的直接有效促销方法。首先，商店应积极参与社区活动，例如举行健康讲座，普及健康知识等，以提高品牌在目标消费者中的普及。例如，Haoxiangjia品牌在社区中心“健康生活，从理解开始”，邀请专业医生解释老年人常见疾病的预防和护理知识，同时展示和销售相关产品。

（2）举行促销活动和节日庆祝活动是离线营销的另一个重要策略。老年产品商店可以通过传统的节日或特定日期（例如双重节日，父亲节，母亲节等）发起主题促销活动，例如折扣，免费购买和全价优惠券，以吸引客户购物。以Kangtai品牌为例，在母亲节期间，推出了“纯粹的虔诚转移”活动，客户可以通过购买指定产品获得其他礼物。活动期间的销售同比增长40％。

（3）与其他商人或机构合作进行联合营销也是脱机营销的有效方法。例如，高级用品商店可以与药房，医院，疗养院等合作，通过互惠互利的方法相互推荐客户。以Lelaohui品牌为例，它与几家药店合作，在药房中建立一个特殊区域，以为老年产品提供咨询和销售服务。同时，药房客户在购买药品时可以获得Lelaohui品牌优惠券。此外，Lelaohui品牌还与疗养院合作，定期组织产品展示和体验活动，为疗养院老年人提供便利的购物服务。通过这些合作，Lelaohui品牌在疗养院周围的社区中建立了一个很好的品牌形象。

4.3社区营销

（1）社区营销是老年人产品商店与客户亲密并深入了解市场需求的重要手段。通过在社区中开展各种活动，例如健康讲座，免费医疗服务，产品经验等，可以增强品牌与社区居民之间的互动。例如，Haoxiangjia Brand定期在社区中举行“健康生活讲座”，邀请专家解释老年人的健康知识，并提供免费的健康检查服务。在此事件中的参与者人数超过500，有效地提高了品牌在社区中的知名度。

（2）社区营销还包括在社区中建立柜台或合作商店，为居民提供便利的购物体验。 Kangtai品牌已经在许多社区建立了柜台，以向老年人出售日常必需品和护理用品。通过社区工作人员的宣传和建议，计数器的销售平均每月增加10％。此外，Kangtai品牌还与社区便利店合作，为商店中的老年人建立了一个特殊的区域，从而扩大了产品的销售覆盖范围。

（3）社区营销也可以通过在线平台（例如社区微信组和QQ组）进行。老年产品商店可以建立社区交流小组，定期发布产品信息，健康知识，促销活动和其他内容，并回答客户问题。以Lelaohui品牌为例，它建立了多个社区交流集团，该小组中有2,000多名成员。通过在线互动，Lelaohui品牌可以吸引大约300个新客户进入商店或每个月在线购买产品。这种社区营销方法不仅增加了品牌的影响力，而且还提高了客户忠诚度。

4.4促销

（1）促销活动是老年人产品商店吸引客户并提高销售业绩的重要策略。有效的促销可以激发客户购买和增加产品销售的愿望。例如，在“十一次”时期，Haoxiangjia Brand推出了“整个场地”活动的“ 50％折扣”活动，吸引了大量的客户来购物。根据统计数据，活动期间的销售同比增长30％，成为年度销售高峰。

（2）促销活动可以与节日庆祝活动和商店庆典等特殊日期结合计划。以Kangtai品牌为例。在母亲节期间，举办了“申请虔诚”促销活动，客户可以通过购买指定产品（例如健康按摩师，护理西装等）获得其他礼物。该活动不仅增加了销售额，还可以增强客户的情感共鸣。活动期间的销售同比增长40％。

（3）也可以通过在线和离线方法的结合进行促销活动，以扩大活动的影响。例如，在春节期间，Lelaohui品牌通过微信公共帐户和社交媒体平台在线发布“新年商品收藏”活动，并在商店中在商店中建立了新年商品区域，以便为老年人提供各种产品的折扣。在在线活动中，Lelaohui品牌的微信粉丝人数增加了20％，离线商店的客户流量也增加了15％。此外，Lelaohui还与Express送货公司合作，提供免费的挨家挨户送货服务，从而进一步改善了客户的购物体验。通过这些促销活动，Lelaohui品牌在春季音乐节上实现了巨大的销售增长。

5。财务预测和风险评估

5.1财务预测

（1）财务预测是老年人用品商店的创业计划的重要组成部分。 According to market research and industry data, it is estimated that in the first year of opening, sales will reach 10 million yuan, of which online sales account for 30% and offline sales account for 70%. Taking into account factors such as operating costs, employee salaries, and advertising expenses, the net profit in the first year is expected to be 2 million yuan.

(2) In the second year, with the increase in brand awareness and market share, sales are expected to grow to 15 million yuan and net profit will reach 4 million yuan. This forecast is based on market growth rates and brand expansion plans. For example, the Haoxiangjia brand plans to open 5 new stores in the second year and further expand its online sales channels.

(3) In the third year, with the intensification of market competition and the further expansion of brand influence, sales are expected to reach 20 million yuan and net profit is expected to reach 5 million yuan. To achieve this goal, companies will increase R&D investment, launch more innovative products, and strengthen marketing and brand promotion. Taking the Kangtai brand as an example, it plans to invest 5 million yuan in product research and development and marketing promotion in the third year to maintain market competitiveness.

5.2 ROI Analysis

(1) The return on investment analysis is the key to assessing the feasibility of entrepreneurship projects for the elderly's supplies store. According to preliminary forecasts, the total investment of the project is about 10 million yuan, including store decoration, equipment purchase, employee salary, marketing promotion and other expenses. It is expected that the project will break even in the first year, with an investment payback period of 2 years.

(2) In the return on investment analysis, key indicators include return on investment (ROI) and internal rate of return (IRR). Taking the Kangtai brand as an example, assuming that the net profit in the first year is 2 million yuan, the ROI is 20% and the IRR is 30%. These indicators show that the project has strong profitability and good return on investment.

(3) Considering the market growth potential and brand expansion plans, the total return on investment of the project is expected to exceed 50% and the IRR will exceed 40% within three years. This forecast is based on the continuous improvement of market growth trends, brand awareness and sales performance. For example, Haoxiangjia brand plans to open 10 new stores within three years, and further expand its market share through online and offline marketing strategies, thereby achieving higher investment returns.

5.3 Risk Assessment

(1) Risk assessment is a link that cannot be ignored in the process of entrepreneurship of elderly products stores. The main risks include market risks, competitive risks, operational risks and financial risks.

(2) In terms of market risks, the elderly products market is affected by factors such as macroeconomics, population structure, and consumer preferences. For example, an economic downturn may lead to a decline in consumer purchasing power and affect sales. According to the "China Senior Products Market Risk Report", economic fluctuations may lead to a slowdown in the growth rate of the elderly product market.

(3) In terms of competitive risks, as industry competition intensifies, new entrants continue to emerge, and senior products stores are facing great competitive pressure. For example, in the market competition, Haoxiangjia brand needs to constantly innovate products and services to maintain market competitiveness. Operational risks include supply chain management, personnel management, store management, etc. If the supply chain breaks, it may lead to product outage and affect sales. Financial risks involve capital chain security, cost control, etc. If cost overruns, it may lead to losses in the company. Therefore, enterprises need to take measures such as diversifying channels, optimizing supply chains, and strengthening cost management to reduce risks.

6. Conclusions and suggestions

6.1 Conclusion

(1) Through in-depth discussions on the market analysis, competitive strategies, operation models, marketing strategies, financial forecasts and risk assessment of the entrepreneurial projects of the elderly's supplies store, the following conclusions can be drawn. First of all, with the intensification of my country's population aging trend, the elderly products market has huge development potential and broad market prospects. Secondly, the elderly's products store needs to accurately position in terms of brand positioning, product differentiation, price strategy, channel strategy, etc. to adapt to market changes and consumer needs.

(2) In terms of operation and management, the elderly's supplies store should pay attention to supply chain management, staffing and after-sales service to ensure product quality and customer satisfaction. At the same time, diversified channel strategies online and offline help improve brand awareness and market share. In terms of marketing promotion, community marketing and promotional activities are effective means to attract customers and improve sales performance. In addition, through financial forecasts and risk assessments, the company